You are currently viewing a snapshot of www.mozilla.org taken on April 21, 2008. Most of this content is highly out of date (some pages haven't been updated since the project began in 1998) and exists for historical purposes only. If there are any pages on this archive site that you think should be added back to www.mozilla.org, please file a bug.
Mitarbeiter gesucht!
Owner and QA volunteers needed!
Nachdem in Bugzilla hauptsächlich Englisch gesprochen wird ist zu empfehlen das selbst deutsche Tech Evangelism Bugs auf englisch eingegeben werden. Das hat den Vorteil, dass viel mehr Leute Ihr Problem verstehen bzw. nachvollziehen können und es so eventuell zu einer schnelleren Lösung kommt. Sollten Ihre Englischkenntnisse (Ihrer Meinung nach) nicht ausreichend sein, können Sie Bugs natürlich auch auf deutsch posten.
Tech Evangelism in Bugzilla ist ein komplett anderes Projekt, gegenüber den restlichen mozilla.org Projekten. Dies kommt daher das diese Bugs fundamentale Unterschiede zu sogenannten Produktbugs besitzen. Ein Produktbug ist entweder ein Problem oder eine Erweiterung zu einem bestimmten mozilla.org Projekt, während ein Technologie Evangelism Bug ein Bericht über das nicht funktionieren von Mozilla mit einer bestimmten Webseite ist und das Problem auch dort (auf der Website) liegt.
Der Unterschied könnte größer nicht sein. Mozilla.org hat die Kontrolle über das lösen von Problemen in mozilla.org Projekten, während es keinerlei Einfluß auf externe Webseiten oder Produkte hat.
Mozilla Tech Evangelism wurde nicht geboren, um Ihr Beschwerdeservice zu sein. Bevor Sie einen Tech Evangelism Bug in Bugzilla anlegen, sollten Sie versucht haben mit dem Webseitenbetreiber in Verbindung zu treten und ihn über seine fehlende Unterstützung für Mozilla zu informieren.
Seien Sie sicher, dass das Problem für das Sie einen Bug eröffnen wollen wirklich ein Tech Evangelism Problem ist. Sind Sie nicht sicher, so eröffnen Sie einen Bug über das am plausibel erscheinenste Produkt .
Wählen Sie die richtige Komponente , in Bezug auf die verwendete Sprache der Website.
Wählen Sie ihr Computer- und Betriebssystem.
Wenn Sie mit Sicherheit wissen das dieses Problem nicht Computer- oder Betriebssystem abhängig ist, setzten Sie Platform und Operating System auf All.
Wählen Sie den Anfangszustand des Bugs
Wählen Sie UNCONFIRMED wenn Sie meinen das sich die Mozilla Evangelism Community diese Website näher anschauen sollte. Verwenden Sie NEW wenn Sie wissen welche Probleme Mozilla mit dieser Website hat.
Wählen Sie den Schweregrad.
Verwenden Sie major, normal oder minor wenn Sie einen Tech Evangelism Bug ausfüllen. Die anderen Schweregrade haben für das Tech Evangelism Projekt keinerlei Auswirkungen. Entscheiden Sie selber wie schwerwiegend das aufgetretene Problem ist.
Bug zuteilen
Wenn Sie sich selber um die Kontaktierung des Webseitenbetreibers
kümmern wollen, setzten Sie in das Assigned To Feld
Ihre eigene Emailadresse ein. Ansonsten lassen Sie das entsprechende
Feld leer und der Verantwortliche dieser Komponente wird automatisch
eingesetzt.
Geben Sie die URL ein
Geben Sie die URL der Website ein, die Probleme unter Mozilla verursacht. Sollte eine spezielle Webseite der Homepage Probleme mit Mozilla haben, ist es leicht möglich das auch andere Webseiten dieser Homepage ähnliche Probleme machen. Schauen Sie ob auf anderen Webseiten dieser Homepage ähnliche Probleme auftreten und wenn ja dann geben Sie bitte im URL-Feld die Einstiegsadresse zu dieser Homepage an.
Geben Sie eine Zusammenfassung ein
Geben Sie den 'Hauptteil' der URL gefolgt von eiem '-' ein. Danach folgt eine kurze Beschreibung des Problems. Dabei müssen keineswegs technische Begriffe fallen.
Wollen Sie zum Beispiel ein Problem auf
http://www.foo.bar.com/help/support/ melden, dann wäre der
'Hauptteil' der URL bar.com. Dies ermöglicht es anderen
Leuten nach dieser URL zu suchen.
Die Zusammenfassung ist etwas das jeder normale Benutzer schreiben und verstehen sollte. Ausführliche technische Beschreibungen des Problems werden dann dem Whiteboard Status hinzugefügt, sobald der Bug jemanden zugewiesen wurde.
Geben Sie die Beschreibung des Problems ein.
Geben Sie eine detaillierte, begründete Beschreibung des Problems ein. Viele der Felder in Bugzilla sind erst verfügbar wenn der Bug gespeichert wurde. Es reicht also wenn Sie eine prägnante, begründete Beschreibung des Problems hier eingeben. Sie können später weitere Informationen hinzufügen, wenn der Bug erst einmal gespeichert ist.
Geben Sie auch jegliche nützliche Information in Bezug auf den 'Erstkontakt' mit dem Webseitenbetreiber ein. Selbstverfasste Beschwerden von Kunden (bzw. Webseitenbesucher) sind immer effektiver als ein anonymes Mozilla Evangelism Email. Wenn Sie wollen das die betreffende Website Mozilla unterstützt, so beschweren Sie sich doch!
Übermitteln Sie den Bug
Wenn Sie den Bug nicht übermitteln, wird er auch nicht gespeichert.
Editieren Sie den eben angelegten Bug
Sollte die Seite nicht richtig angezeigt werden, fügen Sie dem Bug doch einen Screenshot hinzu. Stellen Sie sicher das Sie bei dem Anhang den richtigen MIME-Typ angeben. Bitte versuchen Sie die Größe des Bildes so klein wie möglich zu halten. Wir brauchen kein 1MB großes Bild. Reduzieren Sie die Farbtiefe und die Abmessungen des Bildes um die Dateigröße zu minimieren. Die Hauptsache ist, dass man auf diesem Bild das angegebene Problem erkennen kann.
Sollte die Webseite ungültiges HTML oder JavaScript verwenden, speichern Sie die entsprechende Datei lokal ab und fügen Sie sie mit dem MIME-Type text/plain dem Bug hinzu. Dies ermöglicht es uns den Originalzustand der Webseite und alle weiteren Änderungen zu dokumentieren.
| Wobei | Code | Definition |
|---|---|---|
Product |
Tech Evangelism |
Alle Tech Evangelism Bugs werden in Bugzilla unter dem Product Tech Evangelism geführt. |
Component |
Sprache basierend |
Tech Evangelism ist nach Sprachen in einzelne components getrennt. Wählen Sie die passende Sprache für die entsprechende Webseite. |
Priority |
P1 |
Große Website, großes Problem - Dies sind die Fälle deren man sich als erster annehmen sollte. |
Priority |
P2 |
Große Website, kleines Problem - Versuchen Sie sich auf diese Bugs genauso wie auf die P1-Bugs zu konzentrieren. Speziell wenn das Problem leicht behoben werden kann |
Priority |
P3 |
Kleine Website, großes Problem - Behandlen Sie diese Fälle je nachdem wieviel Zeit Sie haben. Sollte das Problem zur Dokumentation für weitere Fälle hilfreich sein, kann man dem Ganzen auch eine höhere Priorität einräumen. |
Priority |
P4 |
Kleine Website, kleines Problem - Sollte nichts anderes zu tun sein, kümmert man sich um diese Fälle. |
Keywords |
evang500 |
Das evang500 keyword gibt an, welche Websites mit einer höheren Sorfgfalt bzw. Priorität behandelt werden sollen. |
Severity |
Major |
|
Severity |
Normal |
|
Severity |
Minor |
|
Status |
UNCONFIRMED |
Ein Status von UNCONFIRMED bedeutet, dass dieser Bug von einem neuen Mitglied der Community angelegt wurde, das noch nicht über die nötigen Rechte verfügt, direkt einen NEW Bug anzulegen. QA these as they come in according to the ideas outlined in this document. |
Status |
NEW |
Neue Bugs wurden entweder bestätigt oder von jemanden angelegt der über automatische Bestätigungsrechte in Bugzilla verfügt. |
Status |
ASSIGNED |
Ändern Sie den Bugstatus zu ASSIGNED nur wenn Sie die Seite komplett analysiert haben und den Evangelism-Brief abgeschickt haben. Wenn Sie eine Webseite zum ersten Mal analysieren, dann schauen Sie sich nicht nur die gemeldete Webseite an. Schauen Sie sich auch einige andere Seiten dieser Webpräsenz an, um festzustellen ob dieses Problem generell auftritt. Danach schicken Sie den Evangelism Brief mit der beanstandeten URL (eventuell anderen betroffenen URLs) und einer Beschreibung des Problems (eventuell einer Lösungsmöglichkeit) an den verantwortlichen dieser Website. Aktualisieren Sie den Bug über Vermerke im Whiteboard, welches weiter unten näher erklärt wird und ergänzen Sie die Probleme der Webseite durch Kommentare (verwendet LAYER-Tags, LAYER-API, IE4 API, ...). Vergessen Sie nie, dass wir den Zuständigen extra Arbeit aufhalsen. Seien Sie also höflich, professionell und respektieren Sie ihr Gegenüber. Wir wollen ja schließlich nicht das jemand auf uns sauer ist. |
| Target Milestones | Monat zur Nachverfolgung / Future |
Verwenden Sie Target Milestones um zu bestimmen, wann ein Bug nachbearbeitet werden muss. Tech Evangelism Bugs werden nun monatlich kontrolliert. Setzten Sie nur Milestones, wenn Sie den Bug ASSIGNED haben und der Brief auf dem Weg ist. Bei einem Webmaster der auf zwei Evangelism Briefe nicht reagiert hat und/oder nicht vorhat die entsprechenden Probleme auf dessen Homepage zu beseitigen, wird der Target Milestone auf FUTURE gesetzt. |
Resolution |
WORKSFORME |
Problem ist (für mich) nicht nachvollziehbar |
Resolution |
DUPLICATE |
Diese Website wurde bereits wegen eines ähnlichen Problems gemeldet. |
Resolution |
FIXED |
Das Problem der Website wurde behoben. |
Resolution |
WONTFIX |
Verwenden Sie auf keinen Fall
WONTFIX in
Tech Evangelism Bugs. Stattdessen markieren Sie Websites, die
negativ antworten mit
|
Resolution |
INVALID |
Normalerweise wird INVALID in Tech Evangelism Bugs nicht verwendet. Allerdings können nach Ermessen des Komponentenbesitzer, Bugs auch als INVALID markiert werden. |
Summary |
Domain - kurze und prägnante Beschreibung des Problems. |
Verwenden Sie folgendes Format wenn Sie eine summary schreiben: Solte zum Beispiel http://mail.netscape.com/ Probleme mit Javascript LAYERs haben, könnte die summary wie folgt aussehen: netscape.com - mail uses document.layers |
Status Whiteboard |
not-responsive |
Verwenden Sie not-responsive wenn der Webseitenbetreiber keinerlei Änderungen vornehmen will. |
Status Whiteboard |
technote-needed |
Wenn Sie meinen das dieses Problem so häufig ist das es näher
dokumentiert gehört, so fügen Sie dem Whiteboard Status ein
|
Status Whiteboard |
plugin |
Verwenden Sie |
Status Whiteboard |
author |
Verwenden Sie |
Alle offenen deutschen Tech Evangelism Bugs finden Sie hier.
Sollten Sie mit anderen Leuten darüber diskutieren wollen oder Hilfe benötigen so probieren Sie es doch in der Newsgroup de.comm.software.mozilla.misc
Eine vorbereitete Email auf deutsch finden Sie hier.
Englischsprache Hilfe finden Sie zum Beispiel im IRC auf irc.mozilla.org #evangelism.